Umfrageforschung (Kunden- und Mitarbeiterbefragungen, ...)
- Planung, Konzeption und Zielsetzung
- Quotenauswahl (Stichprobe bestimmen, falls nötig)
- Fragebogenerstellung inkl. typografischer Ausarbeitung (Erstellung der Druckvorlage)
- Durchführung der Befragung (postalisch, telefonisch, persönlich, Web)
- Statistische Auswertungen
- Erstellen von Grafiken
- Interpretation
- Abschlussbericht und Präsentation